(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，3月31日，美團(tuán)宣布會員體系全新升級。據(jù)了解，一期會員權(quán)益主要包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益和生活權(quán)益等。其中，酒店和出行權(quán)益均由美團(tuán)旅行支持，具體包括“酒店預(yù)訂折扣、免費(fèi)升房、免費(fèi)早餐、延遲退房、提前入住、無憂取消、歡迎水果”等7項(xiàng)酒店權(quán)益，以及“機(jī)場貴賓廳、機(jī)票退票禮包、機(jī)票改簽禮包、車票加速卡”等4項(xiàng)交通出行權(quán)益。
▲美團(tuán)會員全新升級 美團(tuán)旅行提供酒店、出行等11項(xiàng)權(quán)益
美團(tuán)黑鉆會員更是尊享19.9元購買“神券”年卡、無限次酒店免費(fèi)升房及免費(fèi)早餐、專屬客服、充電寶、視頻VIP等一系列重磅權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士表示，美團(tuán)會員一期16項(xiàng)權(quán)益中，酒店、出行相關(guān)權(quán)益占了11項(xiàng)，充分發(fā)揮了美團(tuán)旅行在供給端的多年積累優(yōu)勢，豐富的出游權(quán)益有望在即將到來的清明小長假、五一及暑期旅游旺季，為用戶提供便捷、實(shí)惠的服務(wù)，提升美團(tuán)會員的體驗(yàn)感。
北京的00后消費(fèi)者趙女士打開美團(tuán)App發(fā)現(xiàn)，作為黑鉆會員，她可享受的權(quán)益中，直接增加了11項(xiàng)酒店旅行相關(guān)權(quán)益。趙女士逐一細(xì)數(shù)：除了美團(tuán)“神券”外，酒店住宿延遲退房、免費(fèi)早餐、免費(fèi)升房，部分高星酒店集團(tuán)的會員互通、機(jī)場貴賓廳、火車票等相關(guān)權(quán)益包“從天而降”。原本喜愛美食的趙女士，準(zhǔn)備在“五一”出游旅途中品嘗舌尖上的風(fēng)味。本次會員權(quán)益升級，為她的出游需求提供了更多免費(fèi)福利。
對于消費(fèi)者來說，旅行是一系列復(fù)雜而完整的體驗(yàn)過程。00后年輕人尤其注重深度旅游，且對餐飲外賣、充電寶、影音刷劇等出行全鏈路體驗(yàn)，有著更強(qiáng)烈且明確的需求。本次發(fā)布的美團(tuán)會員新體系，可覆蓋消費(fèi)者出游全鏈路環(huán)節(jié)，確保旅游過程中，美團(tuán)會員也能享受到更完整、豐富的免費(fèi)權(quán)益。
據(jù)美團(tuán)2024年第四季度及全年業(yè)績顯示，年交易用戶數(shù)突破7.7億，年活躍商戶數(shù)增至1450萬。美團(tuán)旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，美團(tuán)酒店的00后年輕用戶占比已超3成，成為美團(tuán)酒店消費(fèi)主力軍。此番美團(tuán)會員體系全新升級，契合00后需求的同時，也能為平臺上廣泛的會員用戶，提供酒店、出行中的美好體驗(yàn)。與此同時，“神券”帶來的餐飲高頻屬性用戶，也有望與酒旅帶來的低頻、高客單價屬性用戶交融互通，創(chuàng)造更多消費(fèi)場景與消費(fèi)新體驗(yàn)，驅(qū)動美團(tuán)旅行新一輪增長。
